Google Business Profile: så syns ditt företag bättre lokalt

Därför spelar Google Business Profile så stor roll

Google Business Profile är en av de viktigaste byggstenarna för företag som vill synas lokalt.

När någon söker efter en tjänst i närheten, som en rörmokare, frisör eller lunchrestaurang, är det ofta företagsprofilerna i Google och Google Maps som syns först. Där avgörs mycket snabbt om kunden ringer, klickar vidare till webbplatsen eller väljer någon annan.

För oss handlar det inte om att bara finnas med. Profilen behöver vara korrekt, komplett och uppdaterad.

En välskött företagsprofil gör det enklare för kunder att hitta rätt information direkt, utan att behöva leta.

Det här ger en bra profil:

• bättre synlighet i lokala sökningar
• tydligare första intryck
• fler chanser till samtal, vägbeskrivningar och webbplatsbesök
• möjlighet att samla och besvara recensioner

Vill du förstå sammanhanget bättre kan du läsa mer om lokal SEO och hur det påverkar din synlighet.

Så skapar vi en profil från grunden

Att registrera företaget är i sig inte svårt. Det som gör skillnad är hur noggrant allt fylls i från början.

Vi rekommenderar att du använder företagets ordinarie Google-konto. Se också till att uppgifterna stämmer exakt med hur företaget presenteras på webbplatsen, på fakturor och i andra kataloger.

Börja så här

1. Gå till Google Business Profile och logga in.
2. Ange företagsnamnet i korrekt form.
3. Välj huvudkategori.
4. Fyll i adress, telefonnummer, webbplats och öppettider.
5. Lägg till en kort och tydlig beskrivning av verksamheten.

Viktigt att kontrollera innan du skapar en ny profil

Det finns två saker vi alltid tittar på först:

• Dubletter: företaget kan redan finnas upplagt av någon annan.
• Konsekventa kontaktuppgifter: namn, adress och telefonnummer bör skrivas på samma sätt överallt.

Om uppgifterna skiljer sig mellan olika källor kan det skapa onödig osäkerhet, både för Google och för kunder.

Vill du arbeta mer genomtänkt med lokal synlighet från start kan du läsa vår guide om lokala nyckelord för rätt sökningar.

Verifiering och rätt grunduppgifter

Innan profilen får full funktion behöver den verifieras. Google vill säkerställa att verksamheten finns på riktigt och att rätt person hanterar uppgifterna.

Vanliga verifieringssätt är:

Metod	Vanligast för	Tidsåtgång ungefär
Vykort till adress	De flesta lokala företag	3–7 arbetsdagar
Telefon	I vissa fall	Ofta samma dag
E-post	Vissa verksamheter	Ofta samma dag
Video eller verksamhetskontroll	Förekommer i vissa branscher	Varierar

Så undviker vi onödiga förseningar

Det mesta som går fel här handlar om felaktiga adressuppgifter.

Kontrollera därför att:

• gatunamn är rätt stavade
• postnummer stämmer
• företagsnamnet skrivs konsekvent
• adressen matchar uppgifter hos exempelvis Bolagsverket och på den egna sajten

Om du arbetar ute hos kund, som hantverkare eller städfirma, går det ofta att dölja besöksadressen och i stället ange serviceområde.

Välj kategori, beskrivning och tjänster med omsorg

Kategorin påverkar i hög grad vilka sökningar du kan synas på. Därför tjänar vi nästan alltid på att vara specifika.

“Butik” säger väldigt lite. “Cykelbutik” eller “Barnklädesbutik” säger betydligt mer.

Så tänker vi kring kategorier

• välj en primär kategori som beskriver huvudtjänsten
• lägg till sekundära kategorier bara om de faktiskt speglar verksamheten
• undvik att lägga till allt som låter relevant

Beskrivningen ska vara tydlig

Du har begränsat utrymme, så skriv enkelt och konkret:

• vad ni erbjuder
• var ni finns eller arbetar
• vad som är viktigt för kunden att veta

Bra beskrivningar låter naturliga. De försöker inte pressa in så många sökord som möjligt.

Det som ofta fungerar bra att få med är:

• geografisk ort
• huvudsaklig tjänst
• särskilda styrkor, om de är relevanta
• vem ni hjälper

När tjänster och produkter går att lägga till bör det göras. Det hjälper både kunder och Google att förstå vad verksamheten faktiskt erbjuder.

Bilder, öppettider och löpande uppdateringar

En profil utan bilder känns ofta ofärdig. En profil med gamla bilder och fel öppettider känns opålitlig.

Vi brukar se till att följande alltid är på plats:

• logotyp
• omslagsbild
• bilder från lokalen eller arbetsmiljön
• bilder på produkter, utförda jobb eller meny
• aktuella öppettider
• tillfälliga avvikelser vid helger och röda dagar

Vad bilderna bör visa

Bilderna ska hjälpa kunden att känna igen företaget och förstå vad ni gör.

För olika typer av verksamheter kan det handla om olika saker:

• en frisör visar salongen och resultatbilder
• en restaurang visar rätter, miljö och meny
• en byggfirma visar referensjobb
• en butik visar sortiment och entré

Har du även en webbplats är det klokt att tänka på prestanda och filstorlek. Läs gärna vår guide om bild-SEO för snabbare och tydligare bildhantering.

Recensioner och uppföljning i praktiken

Recensioner är ofta avgörande när kunden jämför flera företag i samma område.

Det handlar inte bara om betygssnittet. Det spelar också roll att omdömena är äkta, återkommande och att någon faktiskt svarar på dem.

Så arbetar vi praktiskt med recensioner

1. Be nöjda kunder om ett omdöme nära inpå avslutat köp eller uppdrag.
2. Gör det enkelt att lämna recension genom att skicka rätt länk.
3. Svara på alla recensioner, även de korta.
4. Bemöt kritik lugnt och sakligt.
5. Försök aldrig köpa eller fabricera omdömen.

När du får en negativ recension

Negativa omdömen behöver inte vara en katastrof. Ofta är svaret viktigare än själva kritiken.

Ett bra svar är vanligtvis:

• kort
• vänligt
• konkret
• inriktat på att reda ut situationen

Följ upp resultatet i Performance

När profilen väl är igång behöver vi också se vad den faktiskt leder till.

Titta särskilt på:

• hur många som har sett profilen
• vilka sökningar som triggar visningar
• antal samtal
• klick till webbplatsen
• begärda vägbeskrivningar
• perioder med högst aktivitet

Det här ger en tydligare bild av vilka uppgifter som fungerar och vad som behöver förbättras.

Vill du fördjupa arbetet ytterligare kan du läsa mer om Google Maps SEO för lokal synlighet.

Vanliga misstag vi ser och hur du undviker dem

Många företag tappar synlighet på ganska enkla saker. Ofta handlar det om att profilen inte är färdig, inte hålls uppdaterad eller inte hänger ihop med resten av närvaron online.

De vanligaste misstagen är:

• profilen är inte helt ifylld
• kontaktuppgifter skiljer sig mellan profil, webbplats och kataloger
• kategorin är för bred
• recensioner lämnas utan svar
• profilen uppdateras aldrig

Enkel checklista

• verifiera profilen
• kontrollera namn, adress och telefonnummer
• välj rätt huvudkategori
• skriv en tydlig verksamhetsbeskrivning
• lägg till relevanta tjänster
• fyll på med aktuella bilder
• håll öppettiderna uppdaterade
• be om recensioner löpande
• svara på frågor och omdömen
• följ upp resultat varje månad

För fler praktiska råd kan du kika på våra SEO-tips som ger effekt snabbt.

Nästa steg

Vill du ta arbetet vidare rekommenderar vi att du fortsätter här:

• Läs vår kompletta SEO-guide
• Fördjupa dig i lokal SEO
• Kontakta oss för hjälp med din synlighet