Vad ingår i ett SEO-avtal?

När vi ska skriva på ett SEO-avtal är det lätt att fastna i priset först. Men det viktigaste är ofta något annat: vad ni faktiskt har kommit överens om.

Ett bra avtal ska göra samarbetet begripligt. Det ska visa vad som ingår, hur arbetet följs upp, vem som äger materialet och vad som händer om ni vill avsluta.

Här går vi igenom delarna vi tycker att du alltid ska granska innan du bestämmer dig.

Börja med omfattningen

Kärnan i ett SEO-avtal är omfattningen, alltså vilka insatser som faktiskt ingår.

Om avtalet bara säger “löpande SEO” eller “optimering vid behov” säger det egentligen väldigt lite. Vi vill kunna läsa avtalet och direkt förstå vad byrån ska göra månad för månad.

Det behöver inte betyda att allt måste ingå. Men det ska vara tydligt vad som ingår och vad som inte ingår.

Vanliga delar i omfattningen

• teknisk genomgång av webbplatsen
• justering av titlar, rubriker och sidstruktur
• innehållsarbete, antingen nytt material eller förbättring av befintliga sidor
• sökordsanalys och prioritering
• internlänkning
• uppföljning i Google Analytics och Search Console
• rapporter och avstämningar

Ett SEO-avtal blir bättre ju mindre man behöver gissa sig till efteråt.

Vill du jämföra nivåer på olika upplägg kan du läsa vår guide om skillnaden mellan billig och professionell SEO.

Rapportering och insyn

Rapportering är inte en detalj. Det är så du ser om arbetet går framåt.

Vi tycker att ett avtal ska svara på tre enkla frågor:

1. Hur ofta får du rapporter?
2. Vad följs upp?
3. Får du tillgång till underlaget själv?

Det räcker inte med en snygg sammanfattning en gång i månaden om du inte förstår vad som ligger bakom.

Det här bör vara tydligt

• rapportintervall, till exempel varje månad
• vilka mätetal som används
• om du får egen access till Analytics, Search Console och andra verktyg
• om möten ingår, och hur ofta

Bra rapportering är oftast enkel. Några tydliga nyckeltal, en kort kommentar om vad som gjorts och en plan för vad som händer härnäst.

Om du vill förstå tidslinjen bättre rekommenderar vi också att läsa hur lång tid SEO brukar ta.

SLA, support och ansvar

Alla SEO-avtal behöver inte vara avancerade, men det ska finnas en rimlig nivå för support och återkoppling.

Det här brukar beskrivas som SLA, alltså överenskomna svarstider och leveransnivåer.

För de flesta företag behövs inte ständig jour. Men det är ändå viktigt att veta att du inte blir sittande i tystnad när något påverkar sajten eller trafiken.

Exempel på sådant som bör framgå

• hur snabbt byrån svarar på mejl eller frågor
• hur snabbt tekniska problem tas om hand
• vilka kontaktvägar som gäller
• vem som ansvarar för vad om något går fel

Uppsägning, bindningstid och äganderätt

Här uppstår många onödiga konflikter.

Vi ser ofta att företag fokuserar på pris och leveranser, men missar villkoren för att avsluta samarbetet. Därför bör du läsa den delen extra noga.

Det här ska stå tydligt

• om det finns bindningstid
• hur lång uppsägningstiden är
• om avtalet förlängs automatiskt
• om det finns några avgifter vid tidigt avslut

En rimlig modell är ofta kortare bindningstid och tydlig uppsägning. Ett långt avtal är inte i sig fel, men det ska finnas ett bra skäl till det.

Vi brukar säga att ett fungerande samarbete inte ska behöva hållas kvar av krångliga villkor.

Glöm inte äganderätten

När samarbetet avslutas ska det inte råda någon tvekan om vad som är ditt. Om du betalar för arbete på din webbplats ska du normalt också ha kontroll över resultatet av det arbetet.

Se till att avtalet klargör att:

• du äger innehåll som tas fram för din sajt
• du har administratörsaccess till relevanta verktyg
• data och historik inte hålls tillbaka
• genomförda ändringar på sajten inte tas bort efter avslut

Om byrån sätter upp konton åt dig bör de ligga i ditt företags namn eller åtminstone vara överlåtbara utan diskussion.

Behöver du hjälp att bedöma flera alternativ sida vid sida kan du läsa vår checklista för att jämföra SEO-offerter.

Mätpunkter och uppföljning

SEO ska inte bara beskrivas som aktivitet. Det måste gå att följa förändring över tid.

Därför behöver avtalet visa vilka mätpunkter som används och hur nuläget ser ut från start.

Mätpunkt	Vad den visar	Bra att tänka på
Organisk trafik	Hur många besök som kommer från sökresultat	Jämför över tid, inte bara enskilda månader
Leads eller förfrågningar	Om trafiken faktiskt ger affärsvärde	Definiera vad som räknas som lead
Synlighet på prioriterade sökord	Hur viktiga sidor utvecklas i sökresultatet	Titta på helheten, inte bara enstaka ord
Teknisk status	Fel, indexering, laddningstid och liknande	Bra som stöd, men inte enda måttet
Innehållsprestanda	Vilka sidor som växer eller tappar	Viktigt för fortsatt prioritering

Vi tycker också att det ska framgå hur ofta målen ses över. SEO är inte statiskt, och prioriteringar kan behöva justeras när sajten växer eller konkurrensen förändras.

För budgetfrågor kan du läsa vidare om hur du planerar en rimlig SEO-budget.

Snabb överblick över vad avtalet bör innehålla

Här är en enkel sammanställning att använda när du granskar ett utkast.

Avtalsdel	Det bör stå tydligt	Vår rekommendation
Omfattning	Konkreta leveranser och ansvar	Undvik svepande formuleringar
Rapportering	Intervall, innehåll och tillgång till data	Be om insyn i verktygen
SLA	Svarstider, åtgärdstider och kontaktväg	Håll det enkelt men mätbart
Uppsägning	Bindningstid, uppsägningstid, förlängning	Se upp för automatisk förlängning
Äganderätt	Vem som äger innehåll, data och konton	Du ska ha kontroll över dina tillgångar
Mätpunkter	Vad som följs upp och mot vilket nuläge	Fokusera på förändring, inte bara aktivitet

Våra råd innan du skriver på

Om vi ska sammanfatta allt i praktiken landar vi i detta:

1. Läs efter om leveranserna är konkreta eller allmänt hållna.
2. Kontrollera att du får tillgång till data och konton.
3. Se över uppsägningstid och eventuell automatisk förlängning.
4. Säkerställ att mätpunkterna är relevanta för din affär.
5. Jämför alltid minst två eller tre avtal innan du bestämmer dig.

Ett tydligt SEO-avtal gör inte arbetet bättre i sig. Men det minskar risken för missförstånd, förenklar uppföljningen och gör det lättare att avgöra om samarbetet fungerar.

Vill du att vi tittar på ett upplägg eller hjälper dig att jämföra alternativ är du välkommen att kontakta oss. Du kan också läsa mer om vad som påverkar SEO-priset mest om du försöker förstå skillnader i offertnivåer.

Nästa steg

• Läs vår guide om hur lång tid SEO brukar ta
• Jämför upplägg med vår checklista för SEO-offerter
• Hör av dig via vår kontaktsida