UTM-taggar – så ser du vilken annons som ger kunder

UTM-taggar är små tillägg i slutet av en länk som berättar för Google Analytics varifrån besökaren kom. En frisör i Nyköping, en städfirma i Eskilstuna eller en byggfirma i Katrineholm delar ofta sin länk i Facebook-annonser, Google Ads eller SMS. Utan märkning på länken syns bara att någon besökte sajten. Med taggade länkar ser du direkt vilket utskick som gav kunden.

Märk länken med källa, kanal och kampanj

De tre vanligaste taggarna berättar varifrån klicket kom, hur länken delades och vilken kampanj besöket gäller. I Googles hjälpguide för kampanjdata i anpassade webbadresser kallas tilläggen för UTM-parametrar, alltså fasta etiketter efter ett frågetecken i webbadressen. Förkortningen UTM står för Urchin Tracking Module och kommer från det äldre analysverktyget Urchin, förklarar Curious Minds genomgång av UTM-taggning.

• Källa (utm_source) visar plattformen: Här skriver du var kunden såg länken, till exempel facebook, google eller sms.
• Kanal (utm_medium) visar sättet: Här anger du typen av utskick, som annons, cpc för betalda klick eller nyhetsbrev.
• Kampanj (utm_campaign) visar satsningen: Här namnger du själva erbjudandet, till exempel hostklippning eller flyttstad.

Tänk dig att din frisörsalong lägger ut en Facebook-annons som leder till bokningssidan. Med en vanlig länk ser det ibland ut i statistiken som att kunden skrev in adressen själv. Byter du till en UTM-länk med utm_source=facebook, utm_medium=annons och utm_campaign=hostklippning ser du direkt att just den annonsen gav bokningen.

Bygg din länk i Googles gratisverktyg

Du skapar enkelt en färdig länk genom att klistra in din webbadress och dina valda ord i Googles gratisverktyg Campaign URL Builder. Verktyget sätter själv dit frågetecken och likhetstecken på rätt plats så att länken fungerar direkt. Kopiera sedan den färdiga adressen och lägg in den i din annons eller ditt SMS.

Håll dig alltid till små bokstäver och undvik mellanslag när du namnger dina taggar. Enligt Googles översikt över anpassade kampanjer gör mätningen skillnad på stora och små bokstäver, så Facebook och facebook hamnar på skilda rader i rapporten. Använder du betalda sökannonser samspelar taggningen med hur du utformar din landningssida för Google Ads och avgör när Google Ads lönar sig för lokala företag.

Som Viseos guide om UTM-taggar påpekar ska du aldrig sätta UTM-taggar på interna länkar inne på din egen hemsida. Då tappar statistiken bort varifrån besökaren ursprungligen kom. Skriv heller aldrig in namn, telefonnummer eller mejladresser i länken, eftersom webbadressen sparas öppet i loggar och rapporter.

Följ klick i Google Analytics och nya AI-verktyg

En UTM-taggning ersätter inte Google Analytics, utan den fungerar som en adresslapp som statistikverktyget läser av när besökaren landar på hemsidan. Utan mätkoden på sajten finns det inget system som tar emot informationen i länken. För att mätningen ska starta behöver besökaren dessutom i regel godkänna statistikkakor i din cookiebanner.

När en kund klickar på din taggade länk hamnar uppgifterna under rapporten för trafikförvärv inne i Google Analytics. Där ser du sida vid sida om Facebook-annonsen, sökannonsen eller SMS-utskicket faktiskt ledde till att kunden fyllde i kontaktformuläret eller klickade på telefonnumret.

Samtidigt växer nya kanaler fram där kunder hittar lokala företag utan vanliga kampanjlänkar. OpenAI bygger nu en egen statistikvy för företag som visar hur ofta firman nämns i ChatGPT och hur många klick det ger till hemsidan. Det rapporterar Search Engine Roundtable om OpenAI:s företagsverktyg i ChatGPT och PPC Land i sin genomgång av mätvyerna i ChatGPT.

Källor

• Verktyg för att skapa webbadresser: Samla in kampanjdata via anpassade webbadresser (Google Analytics Hjälp)
• Campaign URL Builder (Google Analytics Demos & Tools)
• Samla in kampanjdata med anpassade webbadresser (Google Analytics Hjälp)
• UTM-taggar: märk dina länkar och följ upp kampanjer (Viseo)
• UTM-tagga som ett proffs (Curious Mind)
• OpenAI Working On ChatGPT Tools For Business For Analytics & Citations (Search Engine Roundtable)
• ChatGPT builds mention and click charts for verified businesses (PPC Land)